1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, www.zennemoda.com alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Zenne İnovasyon Tekstil Giyim Gıda Aksesuar ve Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Gesi Fatih Mah. Gün Sazak Cad. No:39 A Melikgazi/Kayseri
Telefon: +90 539 363 96 15
E‑posta: iletisim@zennemoda.com
MERSİS/Vergi No: 9971925038

ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Unvanı: (sipariş formunda yer alan şekilde)
Adres: (sipariş formunda yer alan şekilde)
Telefon: (sipariş formunda yer alan şekilde)
E‑posta: (sipariş formunda yer alan şekilde)

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında; Bakan, Bakanlık, Kanun, Yönetmelik, Hizmet, Satıcı, Alıcı, Site, Sipariş Veren, Taraflar, Sözleşme ve Mal kavramları, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde yer verilen anlamları ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site’de ve sipariş özetinde belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

4. ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, ALICI tarafından onaylanan sipariş formunda ve e‑posta ile iletilen sipariş özetinde yer almaktadır. Bu bilgiler Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

5. FİYAT, ÖDEME VE FATURALANDIRMA

5.1. Site üzerinde gösterilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir.

5.2. ALICI, siparişe konu ürün/ürünlerin toplam bedelini ve varsa kargo dâhil ek masrafları, seçtiği ödeme yöntemiyle (kredi/banka kartı vb.) ödemeyi kabul eder.

5.3. Fatura, ALICI’nın belirttiği fatura bilgileri esas alınarak elektronik veya kağıt ortamında düzenlenir; sipariş ile birlikte gönderilebilir veya ayrıca e‑posta ile iletilebilir.

6. TESLİMAT ŞARTLARI

6.1. Ürünler, ALICI’nın sipariş esnasında belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat, stok ve kampanya durumuna bağlı olmakla birlikte, sipariş onayından itibaren genel olarak 5–7 iş günü içinde gerçekleştirilir; kanuni 30 günlük azami süre aşılmaz.

6.2. Kargo ücreti, Site’de sipariş öncesinde ALICI’ya gösterilir; aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

6.3. ALICI’nın adresinde bulunmaması veya teslim almaktan kaçınması nedeniyle teslimat yapılamaması halinde, kargo firmasının bildirim ve iade prosedürleri uygulanır; bu durumda doğacak ek masraflardan ALICI sorumlu olabilir.

7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, mesafeli sözleşme ile satın aldığı mala ilişkin olarak teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde SATICI’ya Site’de belirtilen iletişim kanallarından açık bir bildirimde bulunulması gerekir (e‑posta, form, yazılı bildirim vb.).

7.3. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren, iade prosedürleri devreye girer; SATICI, iade edilen malın kendisine veya gösterdiği kişi/kuruluşa ulaşmasından sonra iade koşullarını kontrol ederek ürün bedelini 14 gün içinde ALICI’ya iade eder. Ödeme, ALICI’nın ödediği yöntem kullanılarak yapılır.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bazı mal ve hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle;

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• İç giyim alt parçaları, mayo – bikini altları, küpe gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Ambalajı açılmış, hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan kozmetik ve benzeri ürünler

• Tek kullanımlık ürünler

Bu kapsamda Zenne Moda tarafından satılan ve hijyen nedeniyle tekrar satışa sunulması mümkün olmayan ürünlerde, ambalajın açılması veya ürünün kullanılması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

9. İADE ŞARTLARI

9.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler, faturası ile birlikte, orijinal ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilir nitelikte ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

9.2. İade kargo bedelinin kime ait olacağı, Site’de yer alan İade ve Değişim Koşulları bölümünde belirtilir; aksi belirtilmedikçe, cayma hakkının kullanımında kargo ücreti genellikle SATICI tarafından karşılanır, ancak mevzuattaki istisnalar saklıdır.

9.3. İade adresi ve kargo bilgileri Site’de ayrıca ilan edilir; ALICI’nın bu bilgilere uygun şekilde gönderim yapması gerekir.

10. AYIPLI MAL VE HUKUKİ SONUÇLAR

10.1. ALICI, teslim aldığı ürünü makul süre içinde kontrol etmeli; üretim veya paketleme kaynaklı ayıp tespit etmesi halinde, SATICI’ya bildirimde bulunmalıdır. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

10.2. ALICI’nın ödemeyi kredi kartı ile yaptığı ve temerrüde düştüğü durumlarda, banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır; banka tarafından faiz ve masraf talep edilebilir. Bu durumda ALICI, bankaya ve ilgili finans kuruluşuna karşı sorumludur.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’nın Site üzerinden paylaştığı kişisel veriler, Zenne Moda’nın “Gizlilik Politikası” ve yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir; amaç, kapsam ve haklar Site’de yer alan aydınlatma metinlerinde açıklanmıştır.

12. MÜCBİR SEBEP

Tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve Tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, grev, pandemi, altyapı ve internet kesintileri gibi halleri mücbir sebep olarak kabul edilir; bu süre boyunca Taraflar edimlerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinde yer alan ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşme hükümlerini elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini, siparişi onayladığında bedel ve varsa ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına girdiğini peşinen kabul eder. Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer.